宰外国人现象屡禁不止 韩去年外国游客投诉同比增23.4%

宰外国人现象屡禁不止 韩去年外国游客投诉同比增23.4%

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尽管去年韩国旅游市场蓬勃发展,访韩外国游客规模突破1700万人次,但乱收费、辱骂外国游客等不规范行为依旧屡禁不止。韩国旅游发展局21日发布的数据显示,去年举报投诉中心共接到1310次旅游投诉,同比增加249次(23.4%)。


从投诉类型来看,有关购物的次数最多,为342次(28.5%)。

具体来看,针对价格的不满最多,占比高达22.8%,紧随其后的是退税(21.3%)和态度(10.2%)。关于价格的投诉中,主要有在刷卡和输入数量时因失误导致多次支付、强卖和宰客等内容。在退税方面,主要有已办完退税手续仍要求缴税或者未拿到退税单根本无法办理退税等现象。在态度方面,存在歧视外国人、只说韩语、骂人等现象。此外,外国游客经常光顾的免税店则多为“事发地”。

排在购物之后的为出租车服务相关投诉,共达164次,占13.7%。其中,不当收费、故意不打计价器等宰客行为占比高达47.0%。绕路(15.2%)和司机态度差(12.2%)等相关投诉也不少。

旅游发展局相关人士表示,目前正加强相关宣传与监督工作,杜绝针对外国游客的宰客行为。

 

本文来自:西安韩语培训

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